UU跑腿采访现场。人民网记者 王佩摄

人民网郑州5月28日电 （记者王佩）5月26日，由中央网信办举报中心指导，河南省委网信办、省文明办、省教育厅联合主办的“每一件举报，都是共治的力量”2026全国网络举报系列宣传活动（河南站）走进郑州蜜雪冰城、UU跑腿两家企业，实地探访政企协同、全民参与的网络侵权治理新路径。

走进UU跑腿总部，天眼大屏实时跳动着全国订单、在线运力与交易数据，直观展现这家覆盖260余城、服务7700万用户、带动超1200万跑男就业的本土平台活力。高速发展背后，网络侵权曾是企业“烦心事”：有人穿UU跑腿工装拍视频恶意抹黑引流带货，有人仿冒商标冒名接单，自媒体捏造“克扣工资”“信息泄露”等谣言误导公众。

“以前不会举证、流程不熟，遇到侵权很被动。”UU跑腿董事会秘书、副总裁陈璐坦言。面对这些“烦心事”，网信部门成了企业的“娘家人”。陈璐告诉记者，省、市、区三级网信部门多次来企业开展培训，“手把手”教他们固定证据，在12377举报平台等渠道规范提交材料，并定期开展政策宣讲、普法培训、案例教学。针对一起“解约骑手恶意诋毁”事件，网信部门直接约谈当事人，协调平台快速下架侵权视频，及时止损。

更让企业感到踏实的是，网信部门在UU跑腿设立了辟谣直联点，专人对接，一旦发现问题，可一键上报、快速沟通，同时联动公安、市场监管等部门形成护企合力。

“现在遇到问题，我们知道找谁、怎么办。”陈璐说。

在蜜雪冰城总部展厅，标志性的“雪王”化身网络举报辟谣宣传员，向参观者传递着辨识网络谣言的知识。

这家全球门店约6万家、创造或带动78.5万个就业岗位的饮品巨头，随着全球业务版图持续扩大、品牌社会关注度不断提升，网络舆情治理、知识产权保护与合法权益维护已成为蜜雪冰城实现长期稳健运营、保障品牌健康发展的核心工作。

蜜雪冰城采访现场。人民网记者 王佩摄

在省、市网信部门的专业指导下，蜜雪冰城全面升级7×24小时全天候、全覆盖、常态化舆情监测机制，建立覆盖预警、研判、处置、反馈、复盘的全链条分级风险响应与闭环处置制度，搭建自上而下、总部统筹、区域联动、线上线下相结合的系统化舆情培训与合规宣导体系。

“公司持续完善网络谣言快速甄别、侵权信息固定取证、不实内容澄清回应、品牌声誉修复等全流程工作机制，不断提升舆情风险预判能力、应急处置能力与长效防控能力，从源头筑牢网络安全与品牌保护防线。”相关工作人员介绍。

与此同时，蜜雪冰城充分发挥门店线下流量大、群众接触面广的优势，依托总部展厅的“网红打卡点”，面向参观市民、到店消费者与社会公众常态化发放网络举报和辟谣宣传手册，开展抵制网络谣言、维护网络清朗、提升网络素养等公益科普活动，以企业力量积极参与网络生态治理，守护健康文明的网络空间。

4月28日，在河南省涉企网络侵权举报工作会议上，蜜雪冰城入选涉企网络侵权举报企业“白名单”，并被确定为网络举报辟谣直联点试点单位。通过优化举报流程、强化政企协同，让维权响应更及时、举证更简便、处置更高效，切实维护企业与企业家网络合法权益，为高质量发展营造良好网络环境。

每一件举报，都是一束微光。从平台维权到全民共治，两家企业的实践是河南护企清朗行动的生动缩影。依托“绿色直通车”与直联点机制，政策宣讲、普法培训、案例教学等工作常态化开展，企业维权从“被动应对”转向“主动防控”，从“单打独斗”升级为“多元协同”。河南正以举报为纽带、以共治为路径，让网络空间更清朗、企业发展更安心、群众生活更放心。